網(wǎng)友吐槽中國人壽客戶信息泄露 專家:可追責
中國人壽2月27日發(fā)表聲明稱，“泄密”網(wǎng)站為中國人壽四川省分公司的合作方，即成都眾宜康健科技有限公司所屬的“眾宜風險管理網(wǎng)”。因該網(wǎng)站22日升級操作失誤導致信息泄露。目前，該查詢模塊已關(guān)閉。中國人壽稱，其官方網(wǎng)站、中國人壽核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與“眾宜風險管理網(wǎng)”不存在互動通道。今后，中國人壽將進一步加強客戶信息管理，切實做好客戶信息保密工作。
網(wǎng)友微博發(fā)表看法 呼吁保險業(yè)改進
在微博中，網(wǎng)友們紛紛發(fā)表了自己的看法。
陳之錦言：悲催呀，保險的不負責保密！我說我的手機怎么總是接到其他保險公司的推銷產(chǎn)品的短信、彩信、電話吶？
趙占領(lǐng)：即使是合作網(wǎng)站失誤所致，中國人壽仍有不可推卸的責任。自己收集的個人信息為什么提供給第三方？是否經(jīng)過用戶同意？
十點鐘方向是我：一句操作失誤或者說一句抱歉就能解決我們百姓隱私權(quán)受侵害嗎？
松樹塔兒：失誤所致，然后呢？
阿餅杰：勇于承擔錯誤，這樣的企業(yè)還是不多的，希望改進。
末世大盜：這次失誤，人壽能不能為我們免費提供一份隱私保險。
yssy：要繼續(xù)關(guān)注，不知道我的信息泄露了沒有。
梨渦淺笑-蘭雅：中國的保險公司就像是扶不起的阿斗，整天出問題，本應(yīng)是最安全最可放心購買的東西，現(xiàn)在讓老百姓像防賊一樣防著！
阿衡的老爸：責任怎么負呢？有人引咎辭職沒有？有人賠償沒有？有人逐個用戶電話道歉沒有？
zhuiganshishang：有誰還敢相信保險公司。
影像共享網(wǎng)官網(wǎng)：苦了大家，千萬別讓不法分子有機可乘！還讓大眾為這種失誤買單！
或許良心未泯：在這個信任缺失的年代，又是一記重擊。
黑變白：該公司的技術(shù)讓人揪心！
信息安全應(yīng)引起高度重視 造成后果可以追究法律責任
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學教授、首經(jīng)貿(mào)農(nóng)村保險研究所所長庹國柱在接受中新網(wǎng)金融頻道采訪時表示，在電子技術(shù)發(fā)展的過程中，保險公司替客戶保密的問題已經(jīng)屢屢發(fā)生，不僅是這次的壽險，在車險領(lǐng)域也曾發(fā)生過代銷商將客戶信息賣錢的事情。很多客戶很茫然為什么總是接到不同保險公司的推銷電話，甚至連客戶的車號都知道，這就是買來的信息。
庹國柱教授在接受中新網(wǎng)金融頻道采訪時指出，我們應(yīng)該從法律、道德、輿論層次遏制這種情況的發(fā)生。在法律上應(yīng)該出臺更明確、更嚴厲的措施。當然更重要的作為保險公司和保險中介機構(gòu)要堅守保險職業(yè)道德，做好保密工作。80萬客戶的信息泄露，被不法分子利用造成誹謗、入戶盜竊、截取銀行賬戶進行資金竊取等嚴重后果都是有可能發(fā)生的。保險公司與其他合作方合作、保險公司業(yè)務(wù)的外包、甚至包括信息系統(tǒng)的維護、修理，這些都涉及信息安全問題，這件事情是比較典型的，應(yīng)該引起保險監(jiān)管部門、保險公司、保險中介公司的高度重視。作為客戶發(fā)現(xiàn)自己的信息暴露在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該立即聯(lián)系保險公司，如果造成了后果，可以追究相應(yīng)的法律責任。
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