新東方裁員千人嚴控成本 時隔4年首現虧損
激進擴張 時隔4年首現虧損
成本費用的上升背后，投資者看到的是新東方近年來的“激進擴張”，而公司本身也表示承認。
1月29日，新東方公布了截至2012年11月30日的2013財年第二季度財報。根據財報顯示，二季度凈虧損1580萬美元，這距離上次財報出現虧損時隔4年。
新東方上一次季度凈利虧損還是在2007財年的第四財季。對于為何5年后出現1580萬美元的虧損，新東方董事會主席兼C E O俞敏洪表示：“在過去的四個季度中，我們凈增加教學中心超過200個，而在2011年11月30日之前的四個季度我們只增加了80個，這給我們的成本費用帶來重大壓力。”他還表示，本季度虧損中也有部分是由于SE C調查使得新東方在內部調查和監(jiān)管程序上發(fā)生的費用。
對此，分析人士指出，新東方本季度虧損的主要原因是企業(yè)最賺錢的業(yè)務及地區(qū)疲軟，而增長快的區(qū)域(二、三線城市)和業(yè)務盈利能力相對較弱。作為新東方最賺錢的學校，京滬兩地二季度表現繼續(xù)疲弱。俞敏洪指出，該季度京滬兩地營收增長只有20%，凈利潤下降超過50%，留學業(yè)務面臨著日益激烈的競爭?！案鶕袌龅男枰?，我們不斷減少班組容量。二季度留學業(yè)務學員人次同比減少7%，營收同比增長22%。”
快速擴張的背后，來自于投資人的壓力也不無關系。市場人士指出，一味追求投資高回報和教育自身有著漸進規(guī)律的矛盾顯得不相容。如何滿足投資人的高要求，簡單的方式就是快速擴張，但現在的培訓市場僅靠擴張并不能保證生源的正比例增長。于是，新東方陷入了越虧損越擴張，越擴張越虧損的怪圈。
新東方的問題在投資人的壓力下，在各地分校開始表現出來。一位成都新東方離職高層就表示，在他眼中他認為新東方衰落先是頻繁更換校長。此前成都市場份額從兩千多萬元做到過億元，而總部似乎并不滿意，一再更換校長。而新校長的管理，讓員工并不太適應，一些高管相繼離開。一離職者坦承，領導者對經營和市場運作不太懂行，這也是很多優(yōu)秀人才流失的原因。
在新東方上市后，俞敏洪曾在多個場合中流露出悔意。作為一家上市的教育機構，在保持業(yè)績持續(xù)增長的同時，還要保證教學質量，這讓俞敏洪壓力頗大。為了投資人的短期利益，新東方不得不走上以品牌支撐擴張，以擴張支撐市盈率，以高市盈率強化品牌的道路。“但教育不是規(guī)格化的產品，屬于用戶體驗度較高的特殊長線商品，優(yōu)秀師資是核心競爭力，而非營銷擴張。盡管‘俞老師’深知教學質量的重要性，但在投資人的壓力下，走上這條道路必然是量與質無法兩全，因此才讓他感覺很疲憊?！币晃环治鋈耸勘硎?。
除了本身的原因，教育培訓行業(yè)日趨激烈的競爭環(huán)境，來自高校國際辦學項目和一批新東方離職老師組成的小型留學培訓班團體，已經開始對新東方的核心業(yè)務造成威脅。謝東螢表示，“來自國際班和小型同業(yè)競爭者的確對公司的留學業(yè)務造成負面影響。但截至上周末的入學人數同比增加15%，現金收入同比增長37%，所以我認為利潤能夠保持健康增長?！薄爸袊鴮W生參加留學考試人次的數據是放緩的，根據教育部統(tǒng)計去年約有39萬人留學，環(huán)比增長僅15%，然而在過去幾年這個增長都是超過20%的。所以我認為這些都是我們在留學業(yè)務面臨的挑戰(zhàn)?！?/font>
資料顯示，目前送孩子出國讀書的潮流從大學快速向中小學蔓延，從整個市場來看，海外留學咨詢業(yè)務收入同比增長60%至80%。按理說，這有利于新東方業(yè)務擴張，但市場分析人士指出，實際上競爭對手增多，在一定程度上分流了新東方的市場。公立學校紛紛在周末或者晚上推出國際班課程來與新東方相關業(yè)務競爭。這以新東方上海地區(qū)的表現尤為嚴重。為此，新東方已經更換了上海校長和管理層，但此問題并非一兩個季度就能夠解決。
此外，新東方還面臨著網絡教育的沖擊。新東方相關負責人表示，該企業(yè)也早已加入線上的競爭，在2000年成立新東方在線。在線上教育方面過去幾年來一直在增加投入，尤其是在北上廣深等一線城市。而在中國二、三線城市，由于網絡覆蓋等多種原因，未來幾年還將持續(xù)以線下發(fā)展為主。目前，新東方在全國49個城市擁有58個分部和700多個教學中心。
事實上，教育類另一家中概股公司學而思也放緩了其擴張計劃，并關閉了一些教學中心。截至2012年11月30日，學而思運營中心數量259家，較2012年8月31日的257家運營中心數量增長僅兩家，但仍低于2011年11月30日的275家數值高峰。
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