美妝電商一哥之爭(zhēng)：樂(lè)蜂網(wǎng)暗指聚美優(yōu)品售假
兩大美妝電商的一哥之爭(zhēng)
樂(lè)蜂網(wǎng)白皮書(shū)暗指聚美優(yōu)品售假，雙方市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪日趨白熱化
發(fā)酵足有一個(gè)月的國(guó)內(nèi)美妝電商“頭牌”之爭(zhēng)——聚美優(yōu)品與樂(lè)蜂網(wǎng)的口水戰(zhàn)正變得有些難以收?qǐng)觥ｋS著樂(lè)蜂網(wǎng)高調(diào)發(fā)布2013年化妝品行業(yè)白皮書(shū)，聲稱“專柜售價(jià)的七折是網(wǎng)上化妝品正品的底限”后，動(dòng)輒三四折售賣國(guó)際大牌美妝產(chǎn)品的聚美優(yōu)品似乎被擊中了“命門(mén)”。
記者3月20日登陸聚美優(yōu)品網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，諸如外資知名日化企業(yè)雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)旗下倩碧、雅詩(shī)蘭黛等品牌產(chǎn)品以原價(jià)三至六折銷售的情況并不鮮見(jiàn)。同日，記者也從雅詩(shī)蘭黛中國(guó)方面證實(shí)，公司目前并未與聚美優(yōu)品方面進(jìn)行合作，該電商網(wǎng)站上的銷售均屬于違規(guī)經(jīng)銷，產(chǎn)品真假也難以判斷。
一哥之爭(zhēng)
“口水戰(zhàn)可能會(huì)有品牌損失的風(fēng)險(xiǎn)，但總體而言是利大于弊的”
此番樂(lè)蜂網(wǎng)與聚美優(yōu)品鬧得不可開(kāi)交的原因，正是源于雙方市場(chǎng)份額日趨白熱化的爭(zhēng)奪。
根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)化妝品B2C競(jìng)爭(zhēng)力分析》報(bào)告顯示：在2012年12月及2013年1月，聚美優(yōu)品和樂(lè)蜂網(wǎng)日均獨(dú)立訪問(wèn)用戶數(shù)分別排名前二席，約為市場(chǎng)第三名天天網(wǎng)三倍，優(yōu)勢(shì)較為明顯。
“聚美優(yōu)品和樂(lè)蜂網(wǎng)本身的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已讓雙方劍拔弩張，而2月27日樂(lè)蜂網(wǎng)‘桃花節(jié)’和3月1日聚美優(yōu)品三周年兩大促銷活動(dòng)，則成為了壓力爆發(fā)的一個(gè)‘突破口’?！币晃恢栈袠I(yè)的內(nèi)部人士向記者表示，“很快聚美優(yōu)品高調(diào)宣布三天破十億銷售的佳績(jī)就遭到了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑，此后質(zhì)疑聲也就從十億銷售的水分轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品來(lái)源上來(lái)了。”
樂(lè)蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品這兩家同獲紅杉資本風(fēng)投起家的美妝電子商務(wù)平臺(tái)，先后于2008年和2010年正式成立。前者以明星化妝師背書(shū)作為特色，而聚美優(yōu)品則熱衷宣傳創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的打拼歷程。風(fēng)格迥異的營(yíng)銷策略經(jīng)常被拿來(lái)互相調(diào)侃，而高度重合的品牌定位則注定讓其成為死敵。
知名日化行業(yè)專家張兵武向記者表示，雖然國(guó)內(nèi)有淘寶等大型平臺(tái)支持美妝產(chǎn)品的銷售，銷量合計(jì)也十分可觀，然而相較于聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)這樣大型的B2C網(wǎng)站而言，C2C模式分散的供貨方所承擔(dān)售假的法律風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)小一些。
也正因?yàn)榇?，殺入市?chǎng)伊始聚美優(yōu)品團(tuán)隊(duì)便打出了“100%正品”的口號(hào)吸引消費(fèi)者，同樣的聲明也出現(xiàn)在樂(lè)蜂網(wǎng)上。記者在樂(lè)蜂網(wǎng)網(wǎng)站上看到，公司在醒目位置注明了“100%全正品承諾”、“品牌直供，國(guó)際品牌授權(quán)合作”等等。
正品之戰(zhàn)能否自我洗白，雙方核心的交涉點(diǎn)便在于產(chǎn)品供應(yīng)商。
2月25日，樂(lè)蜂網(wǎng)率先發(fā)表聲明，稱收到多家合作的美妝品牌供應(yīng)商投訴，直指某同行向品牌供貨商發(fā)出郵件和短信通知，要求其“不得向樂(lè)蜂網(wǎng)提供同等或更高的促銷支持，否則所有損失將由供貨商承擔(dān)，且將面臨賬期延長(zhǎng)或停止合作的威脅”，矛頭直指聚美優(yōu)品。
在其引用的上海聚美優(yōu)品商貿(mào)有限公司一封致品牌商《關(guān)于301活動(dòng)事宜》的郵件顯示：“我們希望并要求各個(gè)品牌，請(qǐng)務(wù)必確保當(dāng)日提供給聚美的促銷活動(dòng)支持不但是獨(dú)家性的、也是力度最大的?！辈?qiáng)調(diào)，“如遇其他平臺(tái)當(dāng)日開(kāi)展類似活動(dòng)，迫使聚美不得不臨時(shí)增設(shè)大力度活動(dòng)，其產(chǎn)生的一切損失將由品牌商全權(quán)承擔(dān)，且聚美有權(quán)將賬期延長(zhǎng)逾60天，并考慮暫停雙方合作。”
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