美妝電商一哥之爭：樂蜂網(wǎng)暗指聚美優(yōu)品售假
對于裹挾供應(yīng)商的說法，聚美優(yōu)品至今都未予以正面回應(yīng)。
“曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑雙方的罵戰(zhàn)有互相炒作之嫌，畢竟背后都有同樣的投資方，此事是否屬實(shí)難有定論。然而作為本身關(guān)注度相對較低的美妝電商平臺，能在這場口水戰(zhàn)中被更多消費(fèi)者熟知，盡管可能會有品牌損失的風(fēng)險(xiǎn)，但總體而言是利大于弊的?！睆埍渲赋?。
真假供應(yīng)商
雅詩蘭黛中國表示，公司目前在電商領(lǐng)域銷售正品只有公司本身官網(wǎng)、合作方絲芙蘭官網(wǎng)
供應(yīng)商大戰(zhàn)的背后，真假貨源之爭才是這兩大網(wǎng)站口水戰(zhàn)中更為實(shí)質(zhì)的關(guān)注點(diǎn)。
此前有自稱聚美優(yōu)品員工在網(wǎng)絡(luò)上爆料，直指聚美優(yōu)品宣稱的高端正品實(shí)則出自廣東某處山寨集中仿制地，其中假貨比例甚至高達(dá)90%，并出示了部分聚美優(yōu)品化妝品的采購單。
就上述質(zhì)疑，聚美優(yōu)品再度失聲，未能以實(shí)際證據(jù)予以回?fù)?。聚美?yōu)品創(chuàng)始人陳歐此前談及超低折扣引發(fā)的假貨時(shí)回應(yīng)稱：“聚美的國內(nèi)化妝品的出貨量大，拿到的折扣是行業(yè)最低的。一般從一級代理商那里拿貨，線下品牌的折扣大約是七折左右。網(wǎng)絡(luò)化妝品品牌的折扣率要高一些，一般是五折左右?！?/font>
記者在聚美優(yōu)品和樂蜂網(wǎng)林林總總的品牌合作商名單中發(fā)現(xiàn)，雅詩蘭黛、相宜本草、資生堂、強(qiáng)生等國內(nèi)外知名日化集團(tuán)旗下明星品牌均榜上有名。然而平臺方所謂的正品貨源卻被打上了大大的問號。
雅詩蘭黛中國相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，公司目前在電商領(lǐng)域銷售正品只有公司本身官網(wǎng)、合作方絲芙蘭官網(wǎng)，并無前述兩大平臺。而線下實(shí)體渠道——百貨公司與絲芙蘭門店應(yīng)該也不會與聚美優(yōu)品和樂蜂網(wǎng)有合作，“如若合作必然會出現(xiàn)沖擊自有線上業(yè)務(wù)的銷售，公司方面不會如此行事”。
類似的情況還出現(xiàn)在前述兩家B2C平臺銷售的蘭蔻、嬌蘭和相宜本草等品牌上。一位徐姓消費(fèi)者告訴記者，其在今年3月聚美優(yōu)品周年促銷上購買了一款相宜本草產(chǎn)品，取得實(shí)物后與宣傳差別較大。前往相宜本草實(shí)體店進(jìn)行產(chǎn)品文號及標(biāo)示等方面的鑒定后，確認(rèn)為假貨。
根據(jù)易觀智庫上述報(bào)告中顯示：在反映供應(yīng)鏈控制能力的SKU(庫存量單位)覆蓋對比中，樂蜂網(wǎng)在全部品類的產(chǎn)品中SKU均高于聚美優(yōu)品，其中護(hù)膚產(chǎn)品樂蜂網(wǎng)的SKU為5599，而聚美優(yōu)品則是2323。
“這樣的電商平臺未經(jīng)品牌允許便擅自進(jìn)行銷售，品牌商如若要追求法律責(zé)任是很有空間的。目前像聚美優(yōu)品和樂蜂網(wǎng)這樣大型的B2C美妝網(wǎng)站都如此，并強(qiáng)調(diào)均是正品，我們也覺得十分錯愕。”前述日化行業(yè)內(nèi)部人士指出，“作為品牌商而言，其實(shí)也有些被動。雖然可以通過法務(wù)部與這些平臺進(jìn)行溝通并要求下架。然而稍過時(shí)日又死灰復(fù)燃，這樣的溝通成本太高，收效卻很有限。一些平臺管理者便是看準(zhǔn)了品牌商這樣的考慮，才會如此行事?！?/font>
陳歐曾表示：“現(xiàn)在合作的有40多家品牌商，談判不成的只能從國內(nèi)專柜進(jìn)貨?！贝搜砸怀觯擦⒓幢唤庾x為默許竄貨、假貨等違規(guī)銷售。
“一級代理商的確具有產(chǎn)品的供應(yīng)權(quán)，然而電商平臺給出的折扣如此之低，相比實(shí)體銷售的返點(diǎn)而言并無太大吸引力。同時(shí)，這些品牌若本身與聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)沒有合作，供應(yīng)商還要擔(dān)負(fù)潛在的違規(guī)經(jīng)銷風(fēng)險(xiǎn)，這樣的買賣并不合算?！鼻笆鰳I(yè)內(nèi)人士表示，“由資質(zhì)不明的山寨貨供貨商和未經(jīng)許可的正品供應(yīng)商組成的供貨渠道，說到底就是對消費(fèi)者傷害很大的?！?/font>
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