東航弄丟行李賠償兩百元 乘客發(fā)誓再不坐東航
乘客在東航柜臺(tái)
4月6日，九三學(xué)社社員、美國(guó)食品與營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)會(huì)員趙清暉女士乘坐東航MU2036昆明到北京的航班，取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)其價(jià)值不菲的rimowa行李箱丟失，同時(shí)丟失行李的還有另外兩名乘客。此后，東航因女士臨時(shí)生活用品無法使用，賠償200元。趙女士表示，再也不坐東航航班。
記者就此事聯(lián)系到東方航空公司宣傳部部長(zhǎng)李江，他表示最近比較忙，沒有關(guān)注到這件事情。
趙清暉女士說，她6號(hào)乘坐東航MU2036航班，從昆明到北京，隨機(jī)托運(yùn)的行李編號(hào)為04036的鋁鎂合金金色rimowa箱子丟失。同時(shí)丟失行李的還有同機(jī)的另外兩位乘客。
據(jù)了解，趙女士乘坐的是商務(wù)艙，她找東方航空反映情況時(shí)，對(duì)方除了很抱歉就沒有其它說法了。此外，東航柜臺(tái)把所有責(zé)任推到昆明機(jī)場(chǎng)，說昆明機(jī)場(chǎng)太混亂。
此后，趙女士要求對(duì)其臨時(shí)生活用品無法使用作出賠償，最終拿到了東航賠償?shù)膬砂賶K錢。趙女士詢問另外兩位丟失行李的乘客是否也拿到了這項(xiàng)賠償，她們表示并不知道這項(xiàng)賠償所以也沒拿到。
東方航空服務(wù)飽受詬病。今年2月26日，太美集團(tuán)總裁陳婷投訴東航航班延誤，將乘客關(guān)在飛機(jī)上以節(jié)省酒店費(fèi)用。
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