慈銘體檢被指服務(wù)不人性化 消費(fèi)者稱人格受侮辱
“去體檢之前都是要預(yù)約的，明知道人會這么多，設(shè)備就這么少，為何還要超負(fù)荷工作”，謝女士說，作為一個專業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該對這些情況有所了解，如果體檢人員太多，是否可以通過增加醫(yī)療設(shè)備或者領(lǐng)號排隊、過號作廢的方法減輕體檢壓力和維護(hù)隊伍秩序?？纱茹戵w檢卻沒看到相關(guān)行動，因為人多而將客戶的心理體驗感降到如此程度，未免太過分。
“我覺得這根本就不是體檢，人格受到極大侮辱。最起碼的人身權(quán)益都受到剝脫，就為迎合一個體檢。我相信當(dāng)天在那排隊的所有人，都跟我有同樣的感受。有尿排泄這是自然的生理反應(yīng)?。繛榱诉@個體檢，大多數(shù)人只能選擇默默的忍受？”謝女士失望的說。
據(jù)謝女士稱，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電慈銘體檢北京分公司詢問此事后，其客服曾在5月22日下午與她聯(lián)系，問她了解具體投訴情況，并對此表示歉意，稱會對相關(guān)客服人員進(jìn)行處罰。
然而，截止到發(fā)稿前，記者也沒有收到慈銘體檢方面的任何回復(fù)。
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