平安人壽因銷售誤導(dǎo)被保監(jiān)會(huì)約談
■ 相關(guān)
保監(jiān)會(huì)嚴(yán)打壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)
今年2月16日，保監(jiān)會(huì)召開人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)工作會(huì)議，保監(jiān)會(huì)副主席陳文輝指出，保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)，成為壽險(xiǎn)市場(chǎng)最為突出的問題，不僅直接侵害投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，而且可能引發(fā)公眾對(duì)整個(gè)行業(yè)的不信任，危及行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
保監(jiān)會(huì)要求，在保險(xiǎn)銷售過程中，必須將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行其他金融產(chǎn)品嚴(yán)格區(qū)分，不得混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品概念，不得提供虛假信息，不得隱瞞保險(xiǎn)合同重要內(nèi)容。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月16日以來，各地保監(jiān)局共向險(xiǎn)企下達(dá)150份行政處罰決定，其中廣東、上海、安徽等地均對(duì)當(dāng)?shù)仉U(xiǎn)企誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行過行政處罰。（張軼驍）
■ 背景
消費(fèi)者難辨“銷售誤導(dǎo)”
去買理財(cái)產(chǎn)品卻被忽悠買了保險(xiǎn)？近期多地媒體報(bào)道了此類事件。
壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)主要包括混淆保險(xiǎn)與存款(理財(cái)產(chǎn)品)概念、擴(kuò)大保險(xiǎn)收益等違規(guī)行為。另一方面，由于條款的專業(yè)性，普通消費(fèi)者很難分清投資型保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品的差別，也加重了誤導(dǎo)銷售問題。
據(jù)媒體報(bào)道，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)保險(xiǎn)消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)后，幾乎沒有從頭到尾看過一遍。人們普遍對(duì)合同條款中的猶豫期、除外責(zé)任、告知義務(wù)等細(xì)節(jié)缺乏了解。據(jù)調(diào)查，近四成的消費(fèi)者認(rèn)為保險(xiǎn)合同文本“晦澀難懂”。
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