雅戈爾服裝樓盤雙陷質量門 被指專注地產業(yè)裁縫
中國經濟網北京3月19日訊 近期，雅戈爾地產與服飾雙雙遭遇消費者投訴，截止3月15日，記者統(tǒng)計發(fā)現，雅戈爾服飾在四個月內先后因質量問題被媒體曝光三次。同時，雅戈爾置地在寧波開發(fā)的雅戈爾長島花園也遭到業(yè)主們集體投訴。近期，業(yè)主還將該項目竣工驗收備案的寧波市住建委和規(guī)劃局告上了法庭。
據悉，雅戈爾秉持多元并進、專業(yè)化發(fā)展的經營格局。但加速擴張背后所暴露出的種種問題，讓部分消費者開始質疑自己的選擇，甚至有網友評論說：“這就是那個專注于地產業(yè)的裁縫？”
雅戈爾襯衣4個月3遭投訴
據調查，自去年11月以來，雅戈爾服飾在四個月內接連遭到消費者三次投訴，問題涉及新衣破洞、抽絲、起球等。315當日，平頂山市民劉先生反映，他在丹尼斯商場4樓雅戈爾專柜買的襯衣領口有破洞，退換過程中，雅戈爾方面要求該襯衣“必須清洗后才能退換”。劉先生表示：“800多塊錢的襯衣居然有問題，想去退換，對方竟然設置障礙，這就是一個知名品牌對待消費者的態(tài)度？”
德州金女士去年在銀座雅戈爾專柜購買的680元的襯衣，穿3天后袖子出現抽絲的問題。隨即要求退換，但雅戈爾工作人表示衣服不可以退換，并強調抽絲問題是消費者自己刮壞的。杭州的周先生反映，去年在雅戈爾購買的兩件衣服，穿了不到一年就嚴重起球。周先生嘗試向雅戈爾旗艦店反饋問題，但沒有得到任何回復。記者曾致電雅戈爾方面，但對方稱并不知曉此事，并表示雅戈爾沒有售后服務部門，對于質量問題，消費者只能與專賣店或旗艦店協(xié)商。
雅戈爾樓盤漏水遭業(yè)主投訴
近期，雅戈爾置地在寧波開發(fā)的雅戈爾長島花園所曝出的質量問題繼續(xù)發(fā)酵，業(yè)主們不單向雅戈爾集團董事長李如成“聯(lián)名上書”投訴房子的種種質量問題，而且還將負責項目竣工驗收備案的寧波市住建委和規(guī)劃局告上了法庭。
雅戈爾長島花園的業(yè)主們向記者表示，對于雅戈爾長島花園長期存在的質量問題，起訴開發(fā)商并不治本，對方最多過來的修修補補。一位已經在裝修的業(yè)主告訴記者，地下室一直滲水，雅戈爾方面也來修了兩次，但治標不治本，雨天還是會滲水?！翱們r1300萬元、單價超過3萬元/平方米的豪宅，這樣的質量真是不敢恭維。”業(yè)主的代理律師向記者透露：“一共113戶，我們能聯(lián)系上的有60戶，其中53戶都有問題，基本上全部都有地下室滲水?！贝送猓瑩浾哒{查，該項目確實存在不同程度的地下室滲水、窗框質量差、房屋有沉降等問題。
專注地產業(yè)的裁縫？
歷經30多年發(fā)展的雅戈爾集團，逐步確立了以品牌服裝、地產開發(fā)、股權投資三大產業(yè)為主體，多元并進、專業(yè)化發(fā)展的經營格局。但橫向擴張的同時，產業(yè)縱向發(fā)展的深度與專業(yè)性是否就要相應犧牲？
縱觀市場，雖然沒有完美的產品，但可以有健全的服務，售后服務目前可以說是產品完善及推動市場口碑的重要環(huán)節(jié)，面對雅戈爾襯衣的質量問題及服務態(tài)度的缺失，網友評論說：“雅戈爾精力早集中搞房產開發(fā)去了，那有閑心管衣服這小玩意！”另有網民就此表示：“主業(yè)已經轉換，服裝只是小玩玩啦?！?/font>
而伴隨著房地產市場毛利率的降低以及國家對房產市場政策的進一步收緊，房價快速上漲的勢頭已得到抑制，像寧波這樣的城市房價甚至還出現下跌跡象。在囤房熱逐漸冷卻、房屋供給逐漸加大的背景下，消費者對于房屋質量的要求也在相應提高。而總價1300萬元、單價超過3萬元/平方米的豪宅出現的種種質量問題，讓消費者開始不得已訴諸公堂，如此口碑的缺失，服務態(tài)度的轉變，這也就不難理解為什么會有網友評論說：“這就是那個專注于地產業(yè)的裁縫？”
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