去年網(wǎng)上銀行交易額突破900萬億 銀企暗戰(zhàn)客戶數(shù)據(jù)
瞄準支付話語權(quán)
作為互聯(lián)網(wǎng)金融最重要的一環(huán),支付環(huán)節(jié)受到越來越多的金融機構(gòu)重視。
目前,央行頒發(fā)的支付牌照涵蓋了貨幣匯兌、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、固定電話支付、數(shù)字電視支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理和銀行卡收單等七大業(yè)務(wù)類型。其中,互聯(lián)網(wǎng)支付無疑是重要的一環(huán)。根據(jù)易觀智庫的調(diào)查,2012年中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付的交易規(guī)模達3.8萬億,同比增長76%。
目前,在支付鏈條中,銀行依然處于強勢地位,不過,其他支付公司對于銀行的依賴程度正在下降,這在快捷支付領(lǐng)域比較明顯。據(jù)悉,通過快捷支付,用戶無須開通網(wǎng)銀賬戶,就可以直接輸入卡片信息快速地完成支付,換言之,整個支付鏈條繞開了商業(yè)銀行自己的網(wǎng)銀。
此外,券商也開始侵入支付環(huán)節(jié)。此前,光大證券(601788)率先在證券業(yè)內(nèi)推出了消費支付業(yè)務(wù)。
對此,商業(yè)銀行喜憂參半。對于銀行而言,用戶通過信用卡進行支付,也相應(yīng)地增大了信用卡的消費金額,信用卡業(yè)務(wù)規(guī)模得以擴大。不過,快捷支付繞開電子銀行渠道,則使得電子銀行被邊緣化??傊?,快捷支付的出現(xiàn),沖擊了商業(yè)銀行電子銀行端。
搶奪客戶數(shù)據(jù)
除了爭奪支付話語權(quán)外,圍繞著客戶數(shù)據(jù),各類金融機構(gòu)展開了新一輪暗戰(zhàn)。最明顯的是,銀行、券商紛紛啟動網(wǎng)上商城戰(zhàn)略,與電商爭奪客戶數(shù)據(jù)。
以建設(shè)銀行(601939)為例,該行構(gòu)建了兩大電子商務(wù)平臺:“善融商務(wù)個人商城”面向個人消費者;“善融商務(wù)企業(yè)商城”面向企業(yè)用戶。
此外,工商銀行(601398)、中國銀行(601988)和民生銀行(600016)都在考慮開設(shè)類似網(wǎng)站。在業(yè)內(nèi)人士看來,圍繞“大數(shù)據(jù)”控制權(quán)的爭奪戰(zhàn)正在升溫,銀行希望盡可能多地收集客戶信息。
事實上,電商的業(yè)務(wù)競爭對銀行網(wǎng)上商城的沖擊最為直接。2007年,阿里巴巴與建行合作推出旗下金融計劃,其核心優(yōu)勢便在于擁有了大量的用戶信息,并匯集詳細的信用記錄,但是,目前這一合作已經(jīng)終止。
“公司意識到掌握信用數(shù)據(jù)對于銀行有多么重要,并要求從貸款利潤中得到更多分成。而建行并不愿意在電子商務(wù)領(lǐng)域中處于次要地位。”阿里巴巴相關(guān)人士接受證券時報記者采訪時表示。
為此,阿里巴巴構(gòu)建了自己的金融服務(wù)體系,截至2012年年中,阿里巴巴已累計向13萬多家小企業(yè)發(fā)放了280億元貸款。而另一方面,建行電子商務(wù)網(wǎng)站推出后的6個月里,注冊店鋪已達到1萬個,交易額達35億元。(黃兆?。?/p>
相關(guān)新聞
更多>>