銀行卡遭境外盜刷16萬 報(bào)警后銀行仍將錢劃走
各大銀行暫無“卡被盜刷”相關(guān)規(guī)定
其實(shí)，跟陳先生有一樣疑問的人也不少。隨著信用卡的發(fā)展和境外消費(fèi)的增多，“莫名被盜刷”的案例常見報(bào)端。究竟誰該為莫名丟失的16萬買單？
記者查詢各大銀行的信用卡章程發(fā)現(xiàn)，關(guān)于“卡丟失或被盜的情況下，如何歸責(zé)”描述很詳細(xì)，但沒有“卡被盜刷”的相關(guān)規(guī)定。
一名銀行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，信用卡被盜刷的主要原因是個(gè)人信息的泄露，只要被竊取了磁條上的信息，就可以制造出偽卡，存在被盜刷的可能性。招商銀行信用卡章程規(guī)定，持卡人憑卡在境外帶有維薩、萬事達(dá)卡、JCB、美國運(yùn)通受理標(biāo)識(shí)的特約商戶消費(fèi)時(shí)只須在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內(nèi)相同的簽名。持有銀聯(lián)卡的客戶只要不預(yù)先與發(fā)卡行約定，也無需輸入消費(fèi)密碼。
不需要密碼的確也增加了被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。但是，只要能夠證明不是本人授權(quán)的消費(fèi)，銀行應(yīng)該負(fù)責(zé)。
專家：銀行有責(zé)任為客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
銀行應(yīng)該第一時(shí)間向客戶發(fā)出警報(bào)嗎？陳先生表示，他常年到國外出差，國外的銀行都是如此做的。
陳先生：遇到過類似的情況，刷卡之前出現(xiàn)特別大金額，跟原來消費(fèi)金額不符，他會(huì)第一時(shí)間致電，問這是不是本人刷的卡。確認(rèn)以后，才同意支付這筆錢的。
對(duì)此，中國社會(huì)科學(xué)院金融研究所金融發(fā)展室主任易憲容表示，銀行有責(zé)任為客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如果沒有做到，應(yīng)該負(fù)全部責(zé)任。
易憲容：銀行應(yīng)該負(fù)責(zé)，這不是消費(fèi)者的責(zé)任，比如我在香港買機(jī)票，因?yàn)殂y行要有身份認(rèn)定，報(bào)錯(cuò)一點(diǎn)點(diǎn)，銀行系統(tǒng)就自動(dòng)關(guān)閉了。（欒紅）
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