保險營銷進入互聯(lián)時代 上網(wǎng)賣風險涉水"比價"
“未來，‘護駕’還將實現(xiàn)注入客戶確認購買意向后，相關(guān)保險公司人員主動聯(lián)系客戶，完成購買流程；遠程定損和理賠等服務和功能?！崩钕龉馔嘎叮按_實已經(jīng)有一些風險投資和保險公司對趣保公司產(chǎn)生了興趣，可以肯定的是我們一定不會把公司賣給保險公司?！?/font>
記者了解到，趣保公司另一款產(chǎn)品“趣保保險”更側(cè)重打造綜合性搜索、比價和信息平臺，主要關(guān)注目前已經(jīng)實現(xiàn)線上即時出單的保險產(chǎn)品，包括意外險、旅游險、交通意外險、家財險等。
電商助推網(wǎng)絡險產(chǎn)品創(chuàng)新
“在圍繞網(wǎng)絡安全、電子商務、網(wǎng)購消費者權(quán)益保護、社交網(wǎng)絡等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的財產(chǎn)保險業(yè)務已經(jīng)成為保險行業(yè)創(chuàng)新的焦點。”
網(wǎng)上購物最擔心什么？支付賬戶資金是否安全，貨品退貨誰來承擔運費？對于網(wǎng)絡消費者的這些“小心思”，保險公司看到了其中的商機。前不久，一位號稱“網(wǎng)購達人”的朋友跟記者抱怨，他的網(wǎng)絡賬戶被盜號，里面的錢全沒了，正愁沒處“訴苦”。
第二天，記者就收到了中國平安財產(chǎn)保險有限公司（以下簡稱“平安產(chǎn)險”）寄來的一封郵件稱：網(wǎng)上購物快捷支付，這種大受歡迎的支付方式現(xiàn)在更加“保險了”。支付寶將向所有快捷支付用戶免費贈送一份資金保障險，由平安產(chǎn)險承保。
平安產(chǎn)險新渠道事業(yè)部副董事長盧躍介紹：“用戶使用快捷支付付款如果發(fā)生被盜，平安產(chǎn)險將給予100％賠付，確保資金萬無一失。這是第三方支付行業(yè)首次引入保險機制去保障用戶的資金安全，也是平安產(chǎn)險通過產(chǎn)品創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營者、參與者和用戶提供風險解決方案的新嘗試。”
記者了解到，為了保證用戶體驗的統(tǒng)一性，用戶如果出現(xiàn)資金被盜等狀況，應及時聯(lián)系支付寶的客服熱線，由支付寶接受處理用戶資金被盜等問題的反饋及客戶信息收集，平安產(chǎn)險將對遭遇資金被盜情況的用戶進行賠付。
“支付寶對于快捷支付提供了完善的風險控制機制，為平安產(chǎn)險進行資金保障險的創(chuàng)新提供基礎?！北R躍相信，“雙方的合作將為用戶的網(wǎng)上支付提供更立體、更完善的保護。目前，支付寶快捷支付的風險率不到十萬分之一，遠低于國外網(wǎng)上支付的資損水平，從概率上講，網(wǎng)上支付被盜的幾率堪比飛機事故的概率?！?/font>
近年來，圍繞網(wǎng)絡安全、電子商務、網(wǎng)購消費者權(quán)益保護、社交網(wǎng)絡等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的財產(chǎn)保險業(yè)務已經(jīng)成為保險行業(yè)創(chuàng)新的焦點。此前，華泰保險在淘寶網(wǎng)上推出的退貨運費保險一度引發(fā)熱議。
“此前的退貨運費保險市場‘叫好不叫座’，有部分原因是消費者需要額外繳付保費。而這次的快捷支付資金保障險的費用全部由支付寶承擔，也許會有所突破?！北ｋU業(yè)內(nèi)人士在接受《國際金融報》記者采訪時指出，“目前，網(wǎng)絡財產(chǎn)保險仍屬于創(chuàng)新的‘藍?！€需要一段時間的市場培育和引導。”（張穎）
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