月子會所灰色地帶調(diào)查:價格相差上百倍
“聘請的醫(yī)生是取得了從業(yè)資質(zhì)的，但在資歷與能力上能否與月子會所的承諾相匹配就不得而知了。”該人士表示。
醫(yī)護(hù)人員至少還有國家認(rèn)證，需持證上崗，而照顧產(chǎn)婦與嬰兒的月嫂本身就沒有標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。事實(shí)上，盡管市場上有很多月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但目前還不存在國家認(rèn)可的權(quán)威證書，一些所謂育嬰師培訓(xùn)，往往是家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與一些行業(yè)協(xié)會、機(jī)構(gòu)合作出具的證書。
記者從一家家政服務(wù)中心了解到，想去月子中心工作的月嫂需要有母嬰護(hù)理證書，但獲得證書十分簡單，只需交納350元報名費(fèi)，在家政協(xié)會開辦的一所學(xué)校培訓(xùn)12天，然后通過考核即可。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括育嬰知識、母嬰護(hù)理等，而考核通過率高達(dá)99%。
“考核通過就能去了，我們跟一些月子會所是有合作的?！蹦臣艺行娜藛T告訴記者。
一些月子中心聘請了這些月嫂后，因?yàn)槌杀镜纫蛩責(zé)o法做到一對一服務(wù)，一個月嫂常常需要同時服務(wù)幾名嬰兒。
“月子會所開的價格達(dá)不到成本，就會從各個環(huán)節(jié)克扣，各種服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)就降低了。按道理，寶寶要游泳、洗澡應(yīng)該是一個寶寶用一缸水，但有月子會所為了節(jié)省成本，或者員工偷懶，就會讓多個小孩用一缸水，容易造成寶寶感染。”上述業(yè)內(nèi)人士表示。
據(jù)媒體報道，今年年初，常州一家月子會所內(nèi)7名新生兒接連感染重癥肺炎，甚至被下發(fā)病危通知書；去年12月，武漢一家月子會所的護(hù)理人員將生理鹽水和醫(yī)用酒精搞混，用濃度為95%的酒精清洗嬰兒口腔，寶寶確診口腔黏膜受損和扁桃體發(fā)炎化膿。2011年8月，上海“月子喜喜”月子會所也曾發(fā)生6名嬰兒同時感染紅眼病。
上述人士告訴記者，3萬元左右差不多是一個盈虧平衡的價格，也較能保證月子會所承諾的服務(wù)?！暗陀谶@個價格就很難說了?！痹撊耸勘硎?。
監(jiān)管缺失
“之所以月子會所有這么多負(fù)面，正是因?yàn)樵伦訒幱谝粋€‘三不管’狀況，沒有一個明確的監(jiān)管部門，不像醫(yī)院對應(yīng)衛(wèi)生局，醫(yī)藥企業(yè)對應(yīng)藥監(jiān)局，都有一個明確的直屬單位。月子會所只要在工商局注冊并獲得通過，就可以開。”上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
據(jù)他透露，工商局也曾要求月子會所辦齊餐飲許可證等證件。一些正規(guī)的月子會所因?yàn)樽约禾峁┎惋?，所以衛(wèi)生許可證、餐飲許可證都有，但一些中小型月子會所采取外包餐飲形式，就不愿意去辦這些證書。
而一些租借酒店廚房的月子會所，有關(guān)部門很難得知酒店將廚房外租，因?yàn)榉N種原因，酒店也沒有動力與能力對這些會所形成約束。
“月子會所通常會租下整個樓層一年，從酒店的角度來講，等于是接了一單一年長期租約的客戶生意，作為有700多間客房的靜安希爾頓酒店，將一個樓層出租一年的生意是完全可行的，而且希爾頓也有很多以年計(jì)算的長租客戶，這對酒店來說是一筆比較穩(wěn)定的長期生意?！鄙虾ｌo安希爾頓酒店市場部一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，而租賃小廚房專門用于烹飪月子餐對酒店而言則又是一筆收益。
“一家月子會所在我們酒店開業(yè)大半年了，生意一直不錯。他們的生意還帶動了我們的其他消費(fèi)，因?yàn)槊刻於紩衼碓伦訒揭暜a(chǎn)婦和寶寶的人，這些人不時也會在我們酒店內(nèi)消費(fèi)?！奔螀R華美達(dá)大酒店人員則表示。
隨著月子會所生意越來越熱門，不少酒店都開始將合作目光瞄向月子產(chǎn)業(yè)。寶瑞佳的地址就在上海百瑞佳行政酒店，而“佑生”此前則租借著上海天鑰橋路上的嘉匯華美達(dá)大酒店12樓。
發(fā)展瓶頸
由于監(jiān)管缺失，不僅對消費(fèi)者存在隱性傷害，反過來由于負(fù)面新聞不斷，行業(yè)無序生長，最終又傷害了行業(yè)發(fā)展。
記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，近來月子會所行業(yè)有小幅收緊的趨勢。
上海市工商局今年年初的通知顯示，要“結(jié)合社會熱點(diǎn)和輿情專報，年檢期間加強(qiáng)對教育咨詢、月子會所、早教中心等機(jī)構(gòu)的審查把關(guān)，對未經(jīng)許可擅自超越經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動的，予以責(zé)令改正，拒不改正的，不予通過年檢”。
“今年有些想新開的月子會所已經(jīng)無法通過上海市工商局的批準(zhǔn)了。2007年底之前，上海的月子會所算在酒店管理、服務(wù)業(yè)類別之下，2008年之后有了專門的月子專業(yè)服務(wù)資質(zhì)類別。而北京早就不再新批月子會所，我們?nèi)ツ晗朐诒本┬麻_一家連鎖分店，但是北京市工商局不批，我們只好在工商注冊時改叫月子酒店?！蹦掣叨嗽伦訒耸空f。
除了監(jiān)管收緊，在自身經(jīng)營不善及競爭激烈的大環(huán)境下，也有不少月子會所開始倒閉。
“有統(tǒng)計(jì)稱，目前上海的月子會所已經(jīng)超過70家，雖然月子會所比以前普及了，但畢竟選擇去住的還是一小部分，受眾群有限。現(xiàn)在月子會所很難出現(xiàn)爆滿的情況，再加上行業(yè)里不斷爆出負(fù)面新聞，很多人對月子會所產(chǎn)生不信任感，甚至有已經(jīng)住下的產(chǎn)婦選擇了退房?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
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