映象網(wǎng)訊 2月13日，沁陽(yáng)市電業(yè)局開(kāi)展“供電服務(wù) 情暖中原”安全用電宣傳活動(dòng)，為過(guò)往群眾講解安全用電知識(shí)，發(fā)放安全用電手冊(cè)，受到廣大客戶青睞。

　　活動(dòng)中，該局工作人員通過(guò)展板向客戶講解安全用電常識(shí)、節(jié)約用電知識(shí)以及支付寶交電費(fèi)流程；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢解答群眾的用電問(wèn)題。同時(shí)，向過(guò)往群眾發(fā)放《家庭幾種常用電器的防火措施》、《居民安全用電須知》、《電力設(shè)施保護(hù)宣傳冊(cè)》等，使廣大居民客戶樹(shù)立安全用電和電力設(shè)施保護(hù)理念，營(yíng)造安全和諧的供用電環(huán)境。宣傳過(guò)程中，該局工作人員還向客戶發(fā)放“客戶滿意度調(diào)查表”，直接與客戶面對(duì)面溝通，聽(tīng)取在電費(fèi)收繳、搶修服務(wù)、用電服務(wù)等方面的意見(jiàn)及滿意程度，充分了解客戶需求，有效提升供電服務(wù)效率、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（王娜）